Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14.10.2026
Poniżej wyjaśniamy, jak przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę velvia.com.pl oraz kontaktujących się z nami telefonicznie, e-mailowo, przez media społecznościowe lub rezerwując bezpłatną konsultację.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest VELVIA Paulina Jędrzejewska, ul. Norwida 7, 66-600 Krosno Odrzańskie, NIP 929-175-34-46. Biuro: ul. Podgórna 81/2, 65-246 Zielona Góra (spotkania po umówieniu). Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@velvia.com.pl, tel. +48 693 883 673.
2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy
- Kontakt z nami (telefon, e-mail, wiadomości w mediach społecznościowych). Przetwarzamy dane, które nam przekazujesz, np. imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, w celu odpowiedzi i przygotowania oferty. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Rezerwacja bezpłatnej konsultacji. Rezerwacji dokonujesz w kalendarzu Google. Przetwarzamy dane podane przy rezerwacji (np. imię, adres e-mail, wybrany termin) w celu przeprowadzenia konsultacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Realizacja zamówienia i rozliczenia. Jeśli zawrzemy umowę, przetwarzamy dane potrzebne do jej wykonania (np. adres montażu, dane do faktury) oraz do wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy odpowiedzieć na zapytanie, umówić konsultacji ani zrealizować zamówienia.
3. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytań przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, a jeśli do zawarcia umowy nie dojdzie, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z umową i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz do upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom, z których usług korzystamy: dostawcy hostingu i poczty e-mail, dostawcom usług Google (kalendarz, poczta, mapy), biuru rachunkowemu, firmom kurierskim i podwykonawcom montażu, a także organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy. Dostawcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub własnych regulacji zgodnych z RODO. Część z nich, np. Google, może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony (m.in. standardowe klauzule umowne lub decyzję Komisji Europejskiej).
5. Pliki cookies i usługi zewnętrzne na stronie
- Pomiar skuteczności reklam i działania strony (Google, Meta). Jeżeli wyrazisz na to zgodę w bannerze na stronie, w Twojej przeglądarce zostaną zapisane pliki cookies i podobne technologie, a dane o korzystaniu ze strony (m.in. odwiedzone podstrony, kliknięcia w numer telefonu, adres e-mail i przycisk rezerwacji, adres IP, informacje o urządzeniu) będą przekazywane do Google Ireland Limited (Google Analytics i Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Limited (piksel Meta). Celem jest ocena skuteczności reklam i ulepszanie strony. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego). Zgoda jest dobrowolna. Bez niej narzędzia te się nie uruchamiają, a Ty możesz w pełni korzystać ze strony. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili: zmień ustawienia cookies (link „Ustawienia cookies” jest też w stopce każdej strony). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony. Więcej: polityka prywatności Google, polityka prywatności Meta.
- Czcionki Google Fonts są pobierane z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem Twojego adresu IP temu dostawcy.
- Mapa Google i kalendarz rezerwacji ładują się dopiero po kliknięciu odpowiedniego przycisku. Dopiero wtedy Google może zapisać pliki cookies i przetworzyć Twoje dane na własnych zasadach (polityka prywatności Google).
- Odnośniki do Facebooka, Instagrama, TikToka i profilu Google prowadzą do serwisów zewnętrznych, które mają własne polityki prywatności. Po przejściu na ich strony obowiązują zasady danego serwisu.
- Serwer, na którym działa strona, może automatycznie zapisywać podstawowe dane techniczne (adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki) w dziennikach, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. W tych sprawach napisz na biuro@velvia.com.pl.
Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy Twoich danych.
8. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, np. po zmianie narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.